Buscar Paciente
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🔍 Buscar Paciente en Sistema HUS

Ingrese el número de documento. El sistema detectará automáticamente el tipo (CC, CE, TI, RC).

📄 Procesar Orden Médica — OCR

Suba una orden o solicitud médica (PDF, PNG, JPG, TIFF) para extraer automáticamente los datos: paciente, autorizaciones, CUPS y diagnósticos.

📂
Arrastre el archivo aquí
o haga clic para seleccionar — PDF, PNG, JPG, TIFF (máx. 30 MB)

🔬 Catálogo CUPS

Registro de códigos CUPS con sus descripciones. Se alimenta automáticamente al procesar órdenes médicas con OCR.

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🏥 Consulta ADRES — Ministerio de Salud

Consulta directa al registro de afiliación del Ministerio de Salud.

📋 Especialidades con Disponibilidad Real

📋

Consulta de Disponibilidad

Presione "Consultar Disponibilidad" para ver únicamente las especialidades con horarios abiertos. Esto consulta el sistema del Hospital en tiempo real y puede tomar un momento.

⏳ Lista de Espera

Cargando lista de espera...

📞 Llamadas — Elena IA

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Cargando llamadas...

❓ Preguntas Frecuentes — Hospital

Gestión de preguntas y respuestas que el agente Elena utiliza para responder consultas de información del hospital.

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👥 Gestión de Usuarios

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📜 Historial de Accesos

Registro de todos los intentos de inicio de sesión en el sistema.

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📅 Calendario de Citas

Seleccione un mes para ver las citas.

🏥 EPS Autorizadas

Gestione las EPS con convenio. Las marcadas como Autorizada permiten atención en el HUS; las No autorizada serán rechazadas por Elena.

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🏷️ Estados de Afiliación EPS

Configure qué estados de afiliación de ADRES permiten continuar con el proceso de atención. Los estados marcados como Permitido podrán agendar citas; los Denegado recibirán un mensaje y se terminará la llamada.

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🔀 Flujo del Agente Telefónico — Elena

Diagrama detallado del proceso de atención automatizada de llamadas del agente Elena.

Fase 1 — Consentimiento
📞 Llamada entrante
→
Elena saluda y solicita
consentimiento Ley 1581
→
¿Acepta?
NO
❌ Termina llamada
SÍ ↓
Fase 2 — Identificación Silenciosa
Pide número de documento
Normaliza voz → dígitos
→
🔧 consultar_afiliacion_adres
Obtiene tipo_doc, EPS, estado
→
🔧 verificar_eps_autorizada
Verifica convenio con HUS
EPS NO ACTIVA
❌ "Comuníquese con su EPS"
SIN CONVENIO
❌ "Diríjase al portal de su EPS"
AUTORIZADA ↓
🔧 consultar_paciente
Busca en HUS + MySQL local
→
¿Existe?
NO EXISTE
Pide: fecha nacimiento,
sexo, teléfono, email
↓
🔧 registrar_paciente
Auto-completa desde ADRES
Guarda MySQL + sync HUS
EXISTE ↓
✅ "Ya lo tengo en sistema"
Fase 3 — Menú de Servicios
1️⃣ Consultar cita
↓
🔧 consultar_citas_paciente
↓
Muestra próxima cita
2️⃣ Agendar cita
↓
🔧 consultar_especialidades
↓
🔧 consultar_horarios
Paralelo: doctor × actividad
↓
¿Hay disponibilidad?
SÍ
🔧 asignar_cita
↓
✅ Cita confirmada
NO
🔧 registrar_lista_espera
↓
⏳ En cola de espera
3️⃣ Reagendar / Cancelar
↓
🔧 consultar_citas_paciente
↓
🔧 cancelar_cita
↓
Ofrece reagendar
4️⃣ Info hospital
↓
🔧 informacion_hospital
↓
Dirección, horarios, PBX
5️⃣ Imágenes diagnósticas
↓
🔧 consultar_resultados
↓
🔧 consultar_imagenes
6️⃣ Otro trámite
↓
🔄 Transfiere a agente humano
Post-Llamada — Registro Automático
Elena finaliza llamada
→
Webhook POST
Transcripción + Audio
→
Unifica por conversation_id
Traduce resumen EN→ES
→
💾 MySQL bissar_llamadas
+ JSONL backup
Leyenda: Acción Elena Decisión Herramienta MCP Éxito Fin / Error En espera Opción menú